<nobr id="pl9xl"><noframes id="pl9xl"></noframes></nobr>
  • <code id="pl9xl"></code>
    1. <bdo id="pl9xl"><delect id="pl9xl"><span id="pl9xl"></span></delect></bdo><samp id="pl9xl"><ruby id="pl9xl"><legend id="pl9xl"></legend></ruby></samp>
      <bdo id="pl9xl"><acronym id="pl9xl"></acronym></bdo>
    2. <samp id="pl9xl"></samp>

      <code id="pl9xl"><noscript id="pl9xl"></noscript></code>

      服務熱線:182 0161 4869
                  185 1026 0568

      首頁 > 資訊中心 > 公司動態 > 詳情

      TISS介紹

      背景

      ITSS分會是在工業和信息化部、國家標準化管理委員會的聯合指導下工作,ITSS標準體系是我國IT服務行業最佳實踐的總結和提升,也是我國從事IT服務研發、供應、推廣和應用等各類組織自主創新成果的固化。

      ITSS分會

      中國電子工業標準化技術協會信息技術服務分會(簡稱ITSS分會)是2013年6月經民政部批準,2014年1月8日成立,由全國信息技術服務業行業主管部門、企事業單位、高等院校、社團組織、行業用戶等相關單位和個人自愿組成的信息技術服務行業社團組織。

      ITSS分會在工業和信息化部的指導下,研究制定信息技術服務標準。力求標準服務于技術、產業發展,服務于市場需求,最終實現我國信息技術服務的標準化和國際化。

      ITSS介紹

      ITSS(Information Technology Service Standards,信息技術服務標準,簡稱ITSS)是一套成體系和綜合配套的信息技術服務標準庫,全面規范了IT服務產品及其組成要素,用于指導實施標準化和可信賴的IT服務。

      ITSS分會在中國電子工業標準化技術協會的領導下,充分發揮平臺作用,認真做好信息技術服務標準的應用推廣工作;加強自身能力建設,服務于會員單位發展;穩步推進ITSS標準的符合性評估,嚴把評估質量關。

      ITSS充分借鑒了質量管理原理和過程改進方法的精髓,規定了IT服務的組成要素和生命周期,并對其進行標準化,如圖1.1所示:

      ITSS原理圖

      ITSS原理圖組成要素:IT服務由人員(People)、流程(Process)、技術(Technology)和資源(Resource)組成,簡稱PPTR。其中:

      人員:指提供IT服務所需的人員及其知識、經驗和技能要求;

      過程:指提供IT服務時,合理利用必要的資源,將輸入轉化為輸出的一組相互關聯和結構化的活動;

      技術:指交付滿足質量要求的IT服務應使用的技術或應具備的技術能力;

      資源:指提供IT服務所依存和產生的有形及無形資產。

      生命周期:IT服務生命周期由規劃設計(Planning & Design)、部署實施(Implementing)、服務運營(Operation)、持續改進(Improvement)和監督管理(Supervision)5個階段組成,簡稱PIOIS。其中:

      規劃設計:從客戶業務戰略出發,以需求為中心,參照ITSS對IT服務進行全面系統的戰略規劃和設計,為IT服務的部署實施做好準備,以確保提供滿足客戶需求的IT服務;

      部署實施:在規劃設計基礎上,依據ITSS建立管理體系、部署專用工具及服務解決方案;

      服務運營:根據服務部署情況,依據ITSS,采用過程方法,全面管理基礎設施、服務流程、人員和業務連續性,實現業務運營與IT服務運營融合;

      持續改進:根據服務運營的實際情況,定期評審IT服務滿足業務運營的情況,以及IT服務本身存在的缺陷,提出改進策略和方案,并對IT服務進行重新規劃設計和部署實施,以提高IT服務質量。

      監督管理:本階段主要依據ITSS對IT服務服務質量進行評價,并對服務供方的服務過程、交付結果實施監督和績效評估。

      2020-2021 © 版權所有:北京慧易行信息技術有限公司 網站地圖 sitemaptxt 京ICP備2021034201號-1
      服務項目:雙軟評估咨詢、拍賣許可證咨詢、ITSS資質咨詢、CS系統集成咨詢、計算機銷許咨詢、ISO27001信息安全咨詢、CMMI評估咨詢、CCRC信息安全服務資質咨詢等。 Powered by a0511.cn
      電話咨詢 短信咨詢 聯系我們
      亚洲中文久久精品无码1|国精品无码一区二区三区久久|久久久99精品免费观看|精品国产国产AV一区二区 日本一本免费一区二区三区免|久久久久久九九99精品|av高清无码在线观看|无码播放一区二区三区 99久久免费中文字幕精品|久久精品国产精油按摩|国产亚洲精品俞拍视频|国产一区二区精品久久岳 国产伦精品一区二区三区女|亚洲国产精品无码一区二区三区|色综合久久久久久久久五月|久久av免费一区二区三区
      <nobr id="pl9xl"><noframes id="pl9xl"></noframes></nobr>
    3. <code id="pl9xl"></code>
      1. <bdo id="pl9xl"><delect id="pl9xl"><span id="pl9xl"></span></delect></bdo><samp id="pl9xl"><ruby id="pl9xl"><legend id="pl9xl"></legend></ruby></samp>
        <bdo id="pl9xl"><acronym id="pl9xl"></acronym></bdo>
      2. <samp id="pl9xl"></samp>

        <code id="pl9xl"><noscript id="pl9xl"></noscript></code>